Vos données restent entre de bonnes mains.

Doctorek, plateforme de prise de rendez-vous médicaux et de gestion du dossier patient au Maroc. Pour toute question relative à vos données, écrivez à contact@doctorek.ma.

Données d'identité : nom, prénom, date de naissance, adresse email, numéro de téléphone.

Données de santé : groupe sanguin, allergies, antécédents, traitements en cours, motifs de consultation, documents médicaux que vous déposez, comptes rendus rédigés par votre praticien.

Données d'usage : rendez-vous pris, messages échangés avec vos praticiens, avis déposés.

Les données de santé sont des données sensibles au sens de la loi 09-08. Leur traitement repose sur votre consentement explicite, que vous donnez à la création de votre compte et pouvez retirer à tout moment.

Vos données servent exclusivement à : gérer votre compte et vous authentifier, organiser vos rendez-vous et vous les rappeler, permettre à vos praticiens de consulter votre dossier lors d'une consultation, générer votre carte de santé virtuelle, et vous permettre d'échanger avec vos praticiens.

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni utilisées à des fins publicitaires.

Les praticiens que vous consultez, pour les seules données nécessaires à votre prise en charge.

Les personnes que vous autorisez, si vous rattachez un proche à votre compte famille.

Les secours, en cas d'urgence, via le QR code de votre carte virtuelle : seules les informations vitales sont accessibles sans code, le reste exige un code envoyé sur votre téléphone.

Nos prestataires techniques (hébergement, envoi d'emails), liés par une obligation de confidentialité et sans droit d'usage sur vos données.

Les données de votre compte sont conservées tant que celui-ci est actif. À la suppression du compte, votre identité est anonymisée. Les données médicales liées à une consultation sont conservées au titre de la rétention légale applicable aux dossiers médicaux, sans lien avec votre identité une fois le compte supprimé.

Les échanges sont chiffrés en transit. Les données sensibles de la carte virtuelle sont chiffrées en base. L'accès aux dossiers est contrôlé par rôle, et l'accès d'urgence par un code à usage unique.

Conformément à la loi 09-08, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression sur vos données.

L'accès et la rectification s'exercent directement depuis votre espace, rubrique Mon compte. La suppression du compte y est également accessible. Pour toute autre demande, écrivez à contact@doctorek.ma.

Retirer votre consentement est possible à tout moment : cela entraîne la suppression de votre compte, la plateforme ne pouvant fonctionner sans traiter ces données.

Traitement déclaré auprès de la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP) sous le numéro à compléter.

Vous pouvez saisir la CNDP de toute réclamation relative au traitement de vos données.